vydané společností AQ-WEB, s.r.o., IČO: 26446561, se sídlem Novákových 874/29, Libeň (Praha 8), 180 00 Praha, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka C 303678, v souladu s ustanovením § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem webu vrazda.online (dále jen "Provozovatel") a uživateli (dále jen "Uživatel") při poskytování interaktivních herních zážitků (dále jen "Hry") prostřednictvím webových stránek www.vrazda.online (dále jen "Web").
1.2. Provozovatelem je společnost AQ-WEB, s.r.o., se sídlem Novákových 874/29, Libeň (Praha 8), 180 00 Praha, IČO: 26446561, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka C 303678 (dále jen "Provozovatel").
1.3. Uživatel je fyzická nebo právnická osoba, která prostřednictvím Webu využívá služby a účastní se interaktivních her.
1.4. Registrací na Webu nebo zakoupením přístupu do her potvrzuje Uživatel, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi.
1.5. Provozovatel nabízí výhradně vlastní originální digitální hry a interaktivní herní zážitky vyvinuté Provozovatelem. Veškerý obsah je vytvářen a distribuován pod značkou AQ-WEB, s.r.o.
2.1. Hry jsou nabízeny prostřednictvím Webu. Aktuální nabídka her je dostupná na www.vrazda.online.
2.2. Pro účast v hře je Uživatel povinen se zaregistrovat na Webu, vyplnit požadované údaje a zvolit způsob platby za účast.
2.3. Po úspěšné registraci a přijetí platby obdrží Uživatel přístupové údaje do hry na e-mailovou adresu uvedenou při registraci.
2.4. Uživatel je povinen chránit přístupové údaje k účtu a zabezpečit je před zneužitím třetími osobami.
3.1. Ceny za účast na Hrách jsou uvedeny včetně DPH a platí v okamžiku objednání.
3.2. Platbu lze provést prostřednictvím platebních metod uvedených na Webu, například bankovním převodem nebo prostřednictvím QR platby.
3.3. Uživatel je povinen zaplatit celkovou částku do 48 hodin. Pokud platba nebude připsána na účet Provozovatele v této lhůtě, objednávka hry bude stornována.
4.1. Po zakoupení přístupu ke Hře není možné odstoupit od smlouvy ani požadovat vrácení peněz, pokud již bylo započato s plněním služby nebo zpřístupněn digitální obsah, a to v souladu s § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Uživatel nákupem výslovně souhlasí se zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a bere na vědomí, že tím ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.
4.2. V případě problémů s přístupem ke Hře nebo technických potíží je Uživatel povinen kontaktovat zákaznickou podporu na e-mailové adrese info@vrazda.online bez zbytečného odkladu po zjištění problému.
4.3. Reklamace bude vyřízena v přiměřené lhůtě odpovídající povaze služby, nejpozději však ve lhůtě stanovené právními předpisy.
4.4. Provozovatel si vyhrazuje právo změnit termín konání Hry nebo podmínky účasti z organizačních či technických důvodů. V případě zrušení Hry bude Uživatel bezodkladně informován a bude mu nabídnuto vrácení uhrazené částky, náhradní termín nebo jiné alternativní řešení.
5.1. Provozovatel zpracovává osobní údaje Uživatele v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
5.2. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem realizace prodeje a poskytování služeb spojených s účastí na Hrách.
5.3. Uživatel má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz, a to na základě písemné žádosti zaslané na e-mail info@vrazda.online.
6.1. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli změnit. Aktuální verze Podmínek je vždy dostupná na Webu.
6.2. Vztahy mezi Provozovatelem a Uživatelem se řídí právním řádem České republiky.
6.3. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 28. února 2025.